المعالجات الفرعية
الإصدار 2026-06-24-gdpr-readiness · آخر تحديث 24 يونيو 2026
آخر تحديث: 24 يونيو 2026
هذه الصفحة تسرد المعالجات الفرعية التي تمتلكها شركة لوفي Ltd ("لوفي") تشارك في توفير منصة لوفي. وهي تشكل جزءًا من منتجاتنا ويتم دمجها بالإشارة إليها اتفاقية معالجة البيانات.
نقوم بإشراك فئتين من الطرف الثالث. المعالجون الفرعيون لبيانات العميل الشخصية معالجة البيانات الشخصية للمشغل أو حامل البطاقة نيابة عن لوفي وتخضع لشروط معالجة بيانات مكتوبة لا تقل حماية عن ملحق DPA الخاص بنا. مقدمي الخدمة دعم عملياتنا الداخلية وعدم معالجة البيانات الشخصية للعميل؛ تم إدراجهم من أجل الشفافية.
بعض عمليات التكامل ممكنة من قبل المشغل. إذا لم يقوم المشغل بتوصيل نقطة البيع أو الحجز أو التسليم أو السوق أو الإعلان أو تكامل التحليلات، فلن يتلقى شريك التكامل بيانات العميل الشخصية لذلك المشغل من خلال لوفي.
إذا كان لديك أي أسئلة، أرسل بريدًا إلكترونيًا privacy@loovy.co.uk.
1. المعالجات الفرعية لبيانات العميل الشخصية
مخزن في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (لا توجد آلية نقل عبر الحدود مطلوبة)
| معالج فرعي | الغرض | المنطقة | تمت معالجة البيانات |
|---|---|---|---|
| سوباس (شركة سوباباسي) | استضافة قاعدة بيانات PostgreSQL ومصادقة المشغل | الاتحاد الأوروبي – أيرلندا (AWS eu-west-1) | حسابات المشغل، سجلات حامل البطاقة، أحداث الولاء، سجلات الموافقة/التدقيق، تكوين التكامل |
| فيرسل (شركة فيرسيل) | استضافة المنصة والعرض من جانب الخادم | الاتحاد الأوروبي – فرانكفورت (fra1) لـ SSR؛ الحافة العالمية للأصول الثابتة والصور | طلب البيانات الوصفية (IP، وكيل المستخدم، المسار)، الصفحات المعروضة، الأصول الثابتة المخزنة مؤقتًا |
| إعادة إرسال (إعادة الإرسال، Inc.) | تسليم البريد الإلكتروني للمعاملات والتسويق | الاتحاد الأوروبي – أيرلندا | عنوان البريد الإلكتروني للمستلم، مجال المرسل، نص الرسالة، بيانات تعريف التسليم |
| ابستاش (شركة أبستاش) | تحديد المعدل المدعوم من Redis على نقاط النهاية العامة | الاتحاد الأوروبي – أيرلندا | عناوين IP الخاصة بالطالب كجزء من مفاتيح الحد الأقصى لمعدل TTL القصير |
تم النقل خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (تغطيه بطاقة IDTA في المملكة المتحدة أو الشروط التعاقدية النموذجية في الاتحاد الأوروبي + ملحق المملكة المتحدة عند الاقتضاء)
| معالج فرعي | الغرض | المنطقة | تمت معالجة البيانات |
|---|---|---|---|
| شريط (Stripe, Inc.) | فاتورة الاشتراك؛ عمليات سحب مشغل Stripe Connect؛ التحقق من الهوية؛ عمليات الدفع لحامل البطاقة حيث يبيع المشغل بطاقات مدفوعة أو عضويات أو بطاقات هدايا أو تذاكر أو تذاكر متعددة | الولايات المتحدة / البنية التحتية العالمية | اسم المشغل وحامل البطاقة، البريد الإلكتروني، عنوان إرسال الفواتير، البيانات الوصفية للدفع، البيانات الوصفية للتحقق من الهوية. تذهب أرقام البطاقات مباشرة إلى Stripe ولا يراها لوفي أبدًا. |
| أبل (شركة أبل) | محفظة آبل تمر بالتوزيع والدفع إلى أجهزة iOS | الولايات المتحدة / البنية التحتية العالمية | تمرير المحتوى (الاسم، الرصيد، التواريخ، اسم المؤسسة)، تمرير الأرقام التسلسلية، رموز دفع الجهاز |
| جوجل (Google LLC) | توزيع تمرير محفظة Google ودفعها إلى أجهزة أندرويد؛ البحث في أماكن Google عن مواقع المشغلين؛ القياس من جانب خادم Google Analytics فقط عندما يقوم المشغل بتكوينه ويوافق عليه حامل البطاقة | الولايات المتحدة / البنية التحتية العالمية | تمرير المحتوى، وتمرير الأرقام التسلسلية، ورموز دفع الجهاز، وبيانات البحث عن موقع المشغل، والبيانات الوصفية لحدث التحليلات المعتمدة |
| تيلنكس (تيلنيكس ذ م م) | التوصيل عبر الرسائل القصيرة | الولايات المتحدة / توجيه الاتصالات العالمية | رقم هاتف المستلم، معرف المرسل، نص الرسالة، البيانات الوصفية للتسليم |
| انسغ (Inngest Inc.) | قائمة انتظار المهام في الخلفية (تحديث تذكرة المحفظة، الإشعارات المجدولة، تذكيرات انتهاء الصلاحية، وظائف المزامنة) | الولايات المتحدة | حمولات الوظائف الداخلية ومعرفات النظام والحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة للمهمة الموجودة في قائمة الانتظار |
| شركاء نقاط البيع والحجز والتسليم وتكامل السوق الذين يدعمهم المشغلون | تكامل الولاء مع الأنظمة الخارجية للمشغل، حيث يقوم المشغل بالاشتراك | يختلف حسب الشريك — انظر القائمة أدناه | المعرّفات المرجعية للعملاء، وأحداث المعاملات، وحضور المواعيد أو الحجز، والبيانات الوصفية للطلب والاسترداد، وعمليات استرداد الولاء |
شركاء التكامل الذين يدعمهم المشغلون مدعومون حاليًا أو يظهرون في المنتج: Square وShopify وToast وLightspeed وClover وAcuity Scheduling وMindbody وDeliveroo وDojo وEPOS Now وAccess EPoS وMX POS وPoynt وNCR Aloha Cloud. تتم إضافة شركاء إضافيين من وقت لآخر والإعلان عنهم من خلال عملية الإخطار بالتغيير في البند 5 من ملحق DPA.
2. مقدمو الخدمة (لا توجد بيانات شخصية للعميل)
يدعم هؤلاء البائعون عمليات لوفي لكنهم لا يعالجون بيانات العميل الشخصية كمعالجين فرعيين لشركة لوفي في تدفق الإنتاج العادي الموضح أعلاه.
| مقدم الخدمة | الغرض | المنطقة | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| انثروبي (أنثروبي، PBC) | مساعدة الذكاء الاصطناعي لكتابة النصوص التي تواجه المشغل (موضوع البريد الإلكتروني ونصه، الإشعارات الفورية، أوصاف البطاقة، معالج الاشتراك، إعادة كتابة النسخ، توصيات المكافآت) | الولايات المتحدة | تقتصر المدخلات على النسخة التي يكتبها المشغل وبيانات تعريف الأعمال (الصناعة، نوع البطاقة، تكوين البرنامج). الرموز المميزة لدمج العملاء مثل {firstName} كسلاسل عناصر نائبة حرفية ويتم توسيعها بواسطة محرك قوالب لوفي في وقت الإرسال، بعد أن تقوم Anthropic بإرجاع القالب. لا يتم إرسال أي بيانات شخصية لحامل البطاقة إلى Anthropic أثناء الإنتاج. |
| الحارس (البرمجيات الوظيفية، وشركة) | مراقبة الأخطاء والإبلاغ عن الاستثناءات | الولايات المتحدة | يتم تجريد البيانات الشخصية للمشغل وحامل البطاقة (البريد الإلكتروني، الهاتف، IP، الرمز البريدي، تاريخ الميلاد، الأسماء، معرفات الشريط) من الأحداث بواسطة beforeSend قم بالربط قبل أن تصل أي حمولة إلى استيعاب Sentry. |
| ميتا / تيك توك / تحليلات جوجل | قياس الإعلانات أو التحليلات التي تم تكوينها بواسطة المشغل | الولايات المتحدة / البنية التحتية العالمية | غير ممكّن افتراضيًا. يتم استخدامه فقط عندما يقوم المشغل بتكوين القياس ذي الصلة ويمنح حامل البطاقة موافقة منفصلة لتتبع الإعلانات/التحليلات. في هذه الحالة، يتصرف المستلم وفقًا لتعليمات القياس الخاصة بالعميل، وليس كمعالج فرعي افتراضي لـ لوفي لكل عميل. |
إذا قامت شركة لوفي بتوسيع استخدام أي مزود خدمة بطريقة تجعلها تعالج بيانات العميل الشخصية باعتبارها معالجًا فرعيًا لشركة لوفي، فستتم إضافتها إلى القسم 1 من هذا السجل، وسيتلقى المشغلون إشعارًا مسبقًا قبل 30 يومًا على الأقل وفقًا للبند 5 من ملحق DPA.
3. التغييرات في هذه القائمة
عندما يقوم لوفي بإضافة أو إزالة أو استبدال معالج فرعي في القسم 1، سنقوم بما يلي:
- تحديث هذه الصفحة؛
- حيث يكون التغيير ماديًا (معالج فرعي جديد أو تغيير في فئة البيانات المعالجة)، قم بنشر إعلان داخل التطبيق، وعند الطلب privacy@loovy.co.uk، إرسال نسخة عبر البريد الإلكتروني؛ و
- منح المشغلين الحق في الاعتراض وفقًا للبند 5 من اتفاق سلام دارفور.
للحصول على إشعارات تغيير المعالج الفرعي عبر البريد الإلكتروني، يمكن للمشغلين الاشتراك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني privacy@loovy.co.uk. يجب على المشغلين أيضًا مراجعة هذه الصفحة قبل تمكين التكامل الجديد لأن الشركاء الذين يدعمهم المشغل لا يتلقون سوى البيانات الخاصة بالحسابات التي تربطهم.
أسئلة؟ البريد الإلكتروني hello@loovy.co.uk.