آخر تحديث: 23/02/2026
سياسة ملفات تعريف الارتباط
مقدمة
تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط ("السياسة") كيف ومتى تستخدم شركة لوفي Ltd ("لوفي" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على موقعنا الإلكتروني الموجود على https://loovy.shop/ ("الموقع")، وكيف يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
نحن نستخدم لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط على الموقع. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية تلقائيًا، لكن جميع ملفات تعريف الارتباط الأخرى تتطلب موافقتك النشطة قبل تعيينها. يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من خلال رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموجود في أسفل موقعنا.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها إلى متصفحك عند زيارتك لأحد مواقع الويب. فهي تساعد مواقع الويب في التعرف على المستخدمين وتذكر تصرفاتهم وتفضيلاتهم بمرور الوقت. قد تنشأ ملفات تعريف الارتباط من الموقع نفسه (ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول) أو من خدمات الطرف الثالث التي نستخدمها للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسينه.
نستخدم أيضًا تقنيات مشابهة مثل البكسل (المعروف أيضًا باسم إشارات الويب أو بكسلات التتبع)، وهي عبارة عن أجزاء صغيرة من التعليمات البرمجية المضمنة في صفحات الويب أو رسائل البريد الإلكتروني التي تساعدنا على قياس التفاعل وفهم كيفية استخدام موقعنا.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
نقوم بتصنيف ملفات تعريف الارتباط الموجودة على موقعنا إلى المجموعات التالية:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
تعتبر ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لكي يعمل الموقع ولا يمكن إيقاف تشغيلها. يتم تعيينها عادةً استجابةً للإجراءات التي تتخذها مثل تسجيل الدخول أو تعيين التفضيلات أو ملء النماذج. يمكنك ضبط متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط هذه، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع.
موفر ملفات تعريف الارتباط الغرض مدة الجلسة ملف تعريف الارتباط لوفي يحافظ على جلستك أثناء استخدام جلسة الموقع موافقة ملفات تعريف الارتباط لوفي يتذكر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك 12 شهرًا رمز CSRF لوفي يحمي من تزوير الطلب عبر المواقع الجلسة
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها بشكل مجهول. إنها تساعدنا على تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه فقط بموافقتك.
الغرض من مزود ملفات تعريف الارتباط _ga تحليلات جوجل تميز المستخدمين الفريدين عامين جا* Google Analytics يحافظ على حالة الجلسة 2 سنة _gid Google Analytics يميز المستخدمين الفريدين 24 ساعة _gat Google Analytics معدل طلب الاختناقات 1 دقيقة hjSessionUser* Hotjar يحدد الزوار العائدين لمدة عام واحد hjSession* Hotjar يتتبع بيانات الجلسة الحالية 30 دقيقة _hjAbsoluteSessionInProgress Hotjar يكتشف أول مشاهدة للصفحة في الجلسة 30 دقيقة _hjIncludedInPageviewSample Hotjar يحدد ما إذا كان المستخدم في عينة تتبع مشاهدة الصفحة لمدة دقيقتين
ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع الزوار عبر الموقع وفهم مدى فعالية حملاتنا التسويقية. إنها تساعدنا في قياس التحويلات وبناء الجماهير للحملات المستقبلية. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه فقط بموافقتك.
مدة موفر ملفات تعريف الارتباط _fbp Meta (Facebook) يحدد المتصفحات لعرض الإعلانات وقياسها 3 أشهر _fbc Meta (Facebook) يخزن معرف النقر من نقرات إعلانات Facebook 3 أشهر fr Meta (Facebook) يسلم ويقيس مدى ملاءمة الإعلان 3 أشهر
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه تحسين الوظائف والتخصيص، مثل تذكر تفضيلاتك أو إعداداتك. وقد يتم تعيينها بواسطتنا أو بواسطة موفري خدمات خارجيين نستخدم خدماتهم. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه فقط بموافقتك.
موفر ملفات تعريف الارتباط الغرض المدة ملفات تعريف الارتباط للاتصال الداخلي Intercom Powers الدردشة المباشرة وأداة الدعم ما يصل إلى عام واحد ملفات تعريف الارتباط Crisp Crisp Powers الدردشة المباشرة وأداة الدعم ما يصل إلى عام واحد
ملاحظة: تعكس ملفات تعريف الارتباط الوظيفية المذكورة أعلاه الخدمات التي قد ندمجها مع مرور الوقت. سيتم تعيين ملفات تعريف الارتباط فقط من الخدمات المستخدمة بشكل نشط على الموقع.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
يستخدم لوفي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
التأكد من عمل الموقع بشكل صحيح وآمن.
التعرف على وقت دخولك إلى حسابك.
تحليل سلوك الزائر لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين خدماتنا.
قياس فعالية حملاتنا التسويقية.
توفير دعم العملاء من خلال أدوات الدردشة المباشرة.
نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم إعلانات مستهدفة على موقعنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية فقط لقياس أداء الحملة وفهم كيفية وصول الزوار إلى موقعنا.
ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية
يتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط الموجودة على موقعنا بواسطة خدمات الجهات الخارجية التي نستخدمها، بما في ذلك Google Analytics وHotjar وMeta. يجوز لمقدمي الخدمات هؤلاء معالجة البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم:
تحليلات جوجل: https://policies.google.com/privacy
هوتجار: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
ميتا: https://www.facebook.com/privacy/policy/
لا يتحكم لوفي في ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية ذات الصلة للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تعامل هؤلاء المزودين مع بياناتك.
إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط: عند زيارتك لموقعنا لأول مرة، سيظهر لك شعار ملفات تعريف الارتباط الذي يسمح لك بقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت عن طريق النقر على رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموجود في أسفل موقعنا.
إعدادات المتصفح: يمكنك أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظ أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.
كروم: https://support.google.com/chrome/answer/95647
فايرفوكس: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop
سفاري: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
مايكروسوفت إيدج: https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
إلغاء الاشتراك في Google Analytics: يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics عن طريق تثبيت الوظيفة الإضافية للمتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
إلغاء الاشتراك في هوتجار: يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع Hotjar على https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
لمزيد من المعلومات العامة حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، قم بزيارة https://www.aboutcookies.org.
تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. إذا تم إجراء تغييرات، فسيتم مراجعة تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. يشير استمرار استخدام الموقع بعد سريان التغييرات إلى موافقتك على السياسة المحدثة. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: legal@loovy.co.uk العنوان: لوفي Ltd, 86-90 شارع بول، الطابق الثالث، لندن، المملكة المتحدة، EC2A 4NE